Ondernemer wenste geen rekening op te maken en betaalde het restant vanm de verzekeringsuitkering niet aan de opdrachtgever
Uitspraak:
Ondernemer reageerde op geen enkel verzoek van de ombudsman zodat op grond van artikel 9 van het Klachtenrreglement een bindend advies is opgesteld. Klager heeft terecht om afrelkening en restitutie verzocht.